8 НАВЫКОВ
эффективного риэлтора
Корпоративный инструмент для создания
единой и четкой системы обучения
и быстрого старта новичков в Агентстве недвижимости
Приветствую вас, руководитель Агентства недвижимости!
На этой странице представлено описание уроков курса "8 практических навыков риэлтора", который создан для для обучения и быстрого старта новичков вашего Агентства, а также может стимулировать опытных агентов вашей команды больше заключать договоров и закрывать сделок.
Вы заметили, как сложно сейчас находить достойных и перспективных новичков? Идеально, если любой ваш новый кандидат будет иметь опыт работы в продажах и согласен к сдельной оплате за результат!
Тогда, тем более важно - как быстро вы включите новичка в работу, насколько качественное дадите обучение и поддержку и не перегрузите информацией.
Дайте сотрудникам ресурсы и заберите решение некоторых задач, чтобы они спокойно занимались продажами. Так вы сможете растить и сохранять лучших агентов, понимающих все преимущества работы в команде вашего Агентства.
"8 навыков эффективного риэлтора" - это специальный проект для Агентства недвижимости, владелец которого заинтересован в построении четкой системы обучения сотрудников для повышения их продуктивности и роста продаж.
Уже более 10 лет руководители пользуются курсами Натальи Кивокурцевой. Этот курс обновлен в 2025 году и соответствует требованиям рынка к современному агенту.
Обратите внимание, что каждый урок шаг за шагом показывает базовые элементы работы агента на вторичном рынке. Вы можете приобести курс полностью или его отдельные уроки.
Что внутри курса,
какие уроки он содержит?

Посмотрите фрагмент одного из тренингов для новичков. где мы разбираем базовые 8 навыков. Эта запись сделана более 10 лет назад и многое "ВНУТРИ" навыков обновилось, ведь рынок развивается, появляются новые возможности и технологии. Но логика работы и последовательность бизнес-процессов, которые нужно освоить для продаж навторичном рынке - осталась той же. Смотрите, проверяйте!
Сейчас я презентую вам обновленный в 2025 году
курс "8 практических навыков риэлтора"
Вводный урок,
из которого новичок узнает, что нужно знать и чему научиться для того, чтобы стать хорошим результативным агентом. Кроме того, он поймет какие законы управляют рынком недвижимости и какую стратегию выбрать для эффективной работы. Конечно, с помощью ресурсов Компании и с вашей поддержкой.

Из чего состоит урок:
- Видеоурок
- Рабочая тетрадь в pdf формате
- Тест для проверки знаний и понимания
- Задания для самостоятельного изучения рынка и ценообразования
Вы замечали, как важно родителям, чтобы именно в начальной школеих ребенку "достался" хороший учитель? Все верно, ведь именно первое впечатление, которое мы получаем от Учителя, дает старт отличной учебе, правильное отношение к своему развитию, закладывает интерес и ответственность за результат.
...не тот учитель, неправильный подход, скука на уроках - это не просто "один день из жизни". В случае с новичками - это из раза в раз потеря перспективных людей и пустая трата времени на обучение, которое не окупится сделками.
Хотите, чтобываши стажеры стали активными и продуктивными агентами?
Заложите правильный фундамент в самом начале их профессионального пути в вашей Команде!
Навык №1
Когда агент понял систему работы, ему нужно освоить навык поиска клиентов. Он изучает каналы и инструменты, позволяющие сразу приступить к этой задаче.

Из чего состоит урок:
- Видеоурок
- Рабочая тетрадь в pdf формате
- Тест для проверки знаний и понимания
- Задания на отработку навыка
Поиск клиента – это навык который нужен не только новичкам, но и опытным агентам. Ведь задача по поиску и привлечению клиентов сопровождает агента до тех пор, пока он не начнет получать входящие заявки. Например, от тех, кто хорошо знает агента по социальным сетям или лично. Клиенты могут обращаться к агенту повторно, а также давать рекомендации своим знакомым.
Чтобы агент мог пополнять базу ежемесячно, он должен освоить основные принципы работы с базой, понять как использовать разные инструменты для привлечения клиентов и уметь это делать в любой момент своей работы на рынке недвижимости
Распечатайте рабочую тетрадь, включите видео урок, а после того, как агент его пройдет, проверьте как он усвоил информацию, используя специальный тест и дайте задания для самостоятельного выполнения.
При покупке полного курса, вам будет доступно скачивание видео и автономное использование для группового или индивидуального обучения
Навык №2
Как только агент научился находить потенциальных клиентов-продавцов, ему пора освоить навык презентации услуги Агентства и заключения эксклюзивных договоров

Из чего состоит урок:
- Видеоурок
- Рабочая тетрадь в pdf формате
- Тест для проверки знаний и понимания
- Задания на отработку навыка
Кто из риэлторов не хочет работать с клиентами только по эксклюзивным договорам? Ведь это означает, что собственник полностью доверяет своему специалисту и, отказавшись от самостоятельной продажи или найма других агентов, предоставил эксклюзивное право заниматься продажей объекта вашей Компании.
Из урока агент узнает как подготовиться к презентации услуг продавцу, что такое сценарий встречи и получит скрипты и подсказки что нужно делать на каждом этапе, чтобы быть убедительным. Этот видеоурок дает алгоритм, идеи и эффективные примеры того, как выстраивать презентацию услуг агента на встрече с собственниками, продающими недвижимость.
При покупке курса, вам будет доступно скачивание видео и автономное использование для группового или индивидуального обучения
Урок БОНУС
Когда агент усвоит сценарий презентации и основные этапы личной встречи с клиентом, ему нужно дать ответы на самые частые сомнения при заключении договора. Так навык заключения договоров закрепится и агент сможет набирать объекты при любом рынке

Из чего состоит урок:
- Видеоурок
- Рабочая тетрадь в pdf формате
- Тест для проверки знаний и понимания
- Задания на отработку навыка
Любой агент, независимо от опыта и квалификации работы, так или иначе будет сталкиваться с людьми, которые считают его услугу дорогой или ненужной. В действительности, на рынке недвижимости в условиях постоянных изменений и жестокой конкуренции за покупателя, специалист, знающий все нюансы управления сделками на рынке недвижимости просто необходим.
Агент, вовремя проходящий тренировки и знающий эффективную формулу работы с сомнениями собственников о заключении договора на оказание риэлторских услуг, всегда будет убедителен в работе с клиентами.
Этот урокдаст ему понимание основных причин, которые влияют на окончательное решение продавцов — сказать «да» или «нет» и новые идеи о том, как проводить встречи, чтобы люди выбирали вашу компанию.
При покупке курса, вам будет доступно скачивание видео и автономное использование для группового или индивидуального обучения
Навык №3
Даже у опытных агентов возникают сложности, когда нужно убедить собственников в том, что стоимость объекта завышена. Это приводит к лишним тратам на рекламу, долгой работе с объектами и расторжениям договоров недовольными клиентами. Этот урок помогает агентам освоить этот навык сразу и корректировать завышенные ожидания продавцов на этапе подписания договора

- Видеоурок
- Рабочая тетрадь в pdf формате
- Тест для проверки знаний и понимания
- Задания на отработку навыка
В базе вашего Агентства сейчас есть объекты, которые не продаются из-за завышенной цены? Если собственник предъявляет нереальные требования к рынку , то вашим агентам нужны действительно «сильные» аргументы»!
В интересах руководителя, как можно раньше научить агента анализировать рынок, понимать как видят рынок продавцы и покупатели и находить корректные и понятные продавцу аргументы уже в момент подписания договора.
Агенты, которые боятся или откладывают "на потом" все переговоры с собственником рассчитывают на чудо. которого не будет. Потраченные деньги и время впустую и недовольныйклиент - вот, что может стать результатом попустительства со стороны агента и руководителя.
Этот урок научит ваших агентов быть убедительными, поможет лучше понять и усвоить секреты переговоров и замотивирует работать с только перспективными для продажи объектами недвижимости. В этом уроке - максимально понятно о том, как наиболее эффективно вести корректирующие переговоры с собственниками о снижении завышенной цены на основе анализа рынка.
При покупке курса, вам будет доступно скачивание видео и автономное использование для группового или индивидуального обучения
Навык №4
Отлично! Как только агент научился брать в продажу объект по рыночной цене, пора изучать сам процесс продажи. Из этого урока агент узнает как подготовиться к привлечению покупателей, какие инструменты нужно использовать для рекламы объекта и как это сделать, чтобы получить максимум из возможного спроса на рынке

- Видеоурок
- Рабочая тетрадь в pdf формате
- Тест для проверки знаний и понимания
- Задания на отработку навыка
Самое важное о практике продвижения объектов.
Как ищут агенты Покупателя сейчас, во время огромной конкуренции на рынке недвижимости? Потенциальный покупатель ежедневно просматривает сотни объявлений о продаже объектов. Какова вероятность, что он не только увидит объявление вашей компании, но и заинтересовавшись объектом позвонит прямо сейчас?
С учетом огромного количества предложений на рынке, ваши агенты должны знать "как" и использовать самые эффективные способы продвижения, чтобы получать лучшие результаты. Этот видеоурок дает четкие инструкции и полезные советы о том, как планировать и проводить рекламные кампании на рынке недвижимости, чтобы вы могли получать звонков больше, чем любой похожий объект-конкурент в районе.
При покупке курса, вам будет доступно скачивание видео и автономное использование для группового или индивидуального обучения
Навык №5
Как оценить эффективность рекламы? Конечно, по количеству обращений покупателей - в звонках или сообщениях с вопросами на разных площадках. Этот урок снова учит агента получать результат от каждого этапа работы. Здесь, после запуска рекламы он осваивает навык назначения показов потенциальным покупателям на продаваемых по договору объектах.
*этот навык агенту необходим, даже если в вашем Агентстве есть колл центр и звонки принимают другие специалисты

- Видеоурок
- Рабочая тетрадь в pdf формате
- Тест для проверки знаний и понимания
- Задания на отработку навыка
Практика назначения просмотров потенциальным покупателям. Этот урок направлен на то, чтобы помочь риэлторам научиться работать с покупателями по телефону и в переписке ДО результата. А единственным важным результатом телефонного разговора с покупателм, обратившимся по рекламе договорного объекта, является назначенный показ недвижимости!
Каждый раз, получая звонки от покупателей по рекламе, агенту нужно помнить — ему нужно ПРОДАВАТЬ, а не бесплатно консультироватьпокупателей по телефону.
Хотите, чтобы они назначали и проводили больше показов на объектах недвижимости?
Имея поток претендентов на просмотр того или иного объекта они станут более эффективными агентами по продаже недвижимости. Этот видеоурок дает понимание того, как систематизировать работу с покупателями по телефону и получать большее количество назначенных и проведенных показов на объектах.
При покупке курса, вам будет доступно скачивание видео и автономное использование для группового или индивидуального обучения
Навык №6
Следующий шаг - научить агента проводить продающие показы объектов недвижимости. Часто опытные агенты даже не приезжают знакомиться с покупателями и теряют большое количество сделок (ведь на показе могут начаться переговоры, если объект понравится), теряют договоры подбора (если объект не подойдет) или возможности предложить дополнительные услуги (а вдруг покупатель продает свой объект или хочет одобрить ипотеку?).

Из чего состоит урок:
- Видеоурок
- Рабочая тетрадь в pdf формате
- Тест для проверки знаний и понимания
- Задания на отработку навыка
Проведение показов — это один из самых важных этапов работы риэлтора для получения результата. Бывает, что объект привлекает большое количество желающих его посмотреть, но этот интерес не приводит к сделке. Покупатели хотят подумать, сравнить с другими вариантами или просто не хотят спешить с решением? Агентам поможет знание основ продаж! И лучше, не переучивать того, у кого не получается, а сразу научить новичка работать четкого с первых шагов.
Как преодолеть сложности в работе с покупателями сейчас, когда у них действительно большой выбор и они не спешат принимать решение на показах? Нужно хорошо понимать от чего зависит их решение и уметь проводить показы по продающему сценарию.
Этот видеоурок поможет агентам понять, как и на основании какой информации принимают решение покупатели недвижимости и более эффективно строить свою работу с ними на показах.
При покупке курса, вам будет доступно скачивание видео и автономное использование для группового или индивидуального обучения
Навык №7
Есть выражение "легко открыть магазин, трудно - не дать ему закрыться". А ведь не так сложно научиться заключать договоры (а многие думают именно так), как важно научиться доводить задачу клиента до решения, до выгодной сделки. А поскольку агент не продает недвижимость, а работает с человеком, который продает недвижимость, то наравне с маркетингом, показами и переговорами, нужно уметь "сохранять" клиента до сделки, до получения благодарности и комиссионного вознаграждения.

- Видеоурок
- Рабочая тетрадь в pdf формате
- Тест для проверки знаний и понимания
- Задания на отработку навыка
Бывает такое, что в процессе продажи первоначальное доверие клиентов сменяется нетерпением и претензиями из-за отсутствия результата? Как сохранить отношения на уровне «эксперт-клиент» на протяжении всей работы с объектом и добиться уважения к вашему труду?
В это уроке агенты узнают о способах сохранения клиента до самой сделки, а это значит, что и он и вы, как руководитель:
- будете уверены на 100% в получении комиссии после завершения работы
- агент сможет доверять клиентам, а значит, прикладывать больше усилий для результата
- сможете тратить деньги на рекламу объекта, имея реальную гарантию заработать
- агент будет звонить клиентам с отчетами о промежуточных результатах и понимать важность этих мероприятий
- улучшите сервис Компании
- агент и компания будут вкладывать свое время и участие в клиента, который ценит вашу работу
- будете получать положительные отзывы на нужном интернет ресурсе
При покупке курса, вам будет доступно скачивание видео и автономное использование для группового или индивидуального обучения
Навык №8
На договорном объекте появился заинтересованный потенциальный покупатель? Из этого урока агент научится управлять переговорами и эффективно обсуждать со сторонами условия будущей сделки. Ваш агент узнает как вести переговоры справедливо и понимая интересы сторон, что условия по сделке - это не только цена, но и много других нюансов, как помочь продавцу и покупателю договориться и прийти к соглашению, чтобы ваша Компания подготовила и провела их сделку.

Из чего состоит урок:
- Видеоурок
- Рабочая тетрадь в pdf формате
- Тест для проверки знаний и понимания
- Задания на отработку навыка
Умение вести переговоры между продавцом и покупателем недвижимости – это самый дорогой навык риэлтора. от лица компании он участвует в переговорном процессе как третья сторона и его задача – помочь участникам диалога прийти к соглашению по условиям будущей сделки. Как вы можете контролировать этот процесс? Не теряют ли агенты сделки из-за неумения вести переговоры и управлять ими?
Часто, при начале торгов со стороны покупателя (например, о снижении цены) риэлтор думает, что это «сигнал неудачи» на показе. Однако, практика показывает, что именно торги гарантируют до 90% вероятности будущей сделки, при условии, что риэлтор будет грамотно управлять переговорами между продавцом и покупателем.
Содержание этого урока поможет ему понять и освоить методы и приемы аргументации, применяя которые, он будет качественно управлять переговорами продавца и покупателя с неизменным результатом. А главный результат переговоров — это соглашение двух сторон о внесении/принятии задатка!
На этом все премудрости "продаж" заканчиваются, а начинается техническая сторона подготовки и проведения сделки.
При покупке курса, вам будет доступно скачивание видео и автономное использование для группового или индивидуального обучения

Научившись шаг за шагом 8 базовым навыкам работы на рынке вторичного жилья "от продавца", агент защищен от кризисов, стабилен в результатах и, при необходимости, легко освоит систему продаж "от покупателя", в том числе на рынке новостроек.
Но не наоборот!
Агент, пришедший на рынок в момент высокой активности покупателей и привыкший к быстрым сделкам, особенно на первичном рынке, не так продуктивен, как тот, кто "в базовой комплектации" освоил работу от продавца. Ведь на вторичном рынке сделки есть всегда, независимо от ипотечной ставки и экономической ситуации в стране.
Агент, освоивший "8 навыков" способен искать, находить и понимать "цепочки", работать с обменами, а главное - с людьми. которые решают личные, а не инвестиционные задачи.
Курс можно смело внедрять в вашу компанию, если:
1. Вам не нужны долгие курсы на 3-4-5-6 месяцев, которые не дают увидеть кто из новичков продуктивный, а кто просто интересно проводит время, отбирая его у вас. Курс "8 навыков" это 2 недели обучения с практическими заданиями и быстрый старт новичка
2. Вы не хотите отправлять новичков на потоковое обучение, где никто не заинтересован в том, чтобы сохранить вашего стажера и помочь ему в преодолении первых сложностей. А они будут обязательно! Курс "8 навыков" это еще и пошаговая короткая инструкция руководителю по организации стажировки
3. У вас нет времени лично учить новичков по одному или группой, или оплачивать работу того, кто будет это делать. Курс "8 навыков" это всегда доступный и эффективный инструмент от лучшего тренера. Вы легко можете делегировать ведение стажировки новичков и легко проверить качество этой работы.
4. Вы хотите сохранить и укрепить свой авторитет, как руководителя и говорить "на одном языке" ценностей и правил с агентами любого уровня. Курс "8 навыков" интересный и вам самому будет легко его изучить. Кроме того, вы сможете иногда лично проводить практические занятия для тренировки навыков ваших агентов из сборника игр и упражнений.
5. Вашей команде и может быть, даже вам лично, сейчас нужен "волшебный пинок" - новые идеи для работы, инструменты, скрипты, тренировки и наставник "со стороны". Курс "8 навыков" - это отличный инструмент для повышения лояльности опытных агентов к вам, как лидеру растущего бизнеса

125 тыс.руб
Вы получаете полный курс (10 уроков), готовые решения для внедрения, аттестации и самостоятельно внедряете его в работу Агентства
- 8 уроков + 2 дополнительных с рабочими тетрадями
- Инструкция по организации стажировки
- Методичка по аттестации
закажите со скидкой 15% в апреле и оплачивайте частями по договору
145 тыс.руб
Вы получаете полный курс (10 уроков), готовые решения для внедрения, аттестации и тренировок, 10 ежеднеников для агентов
- 8 уроков + 2 дополнительных с рабочими тетрадями
- Инструкция по организации стажировки
- Методичка по аттестации
- Книга игр и упражнений
- 10 ежедневников КВАДРИАЛ 2.0 для агентов
закажите со скидкой 20% в апреле и оплачивайте частями по договору
220 тыс.руб
Вы получаете полный курс (10 уроков), готовые решения для внедрения аттестации и тренировок, 3 месяца сопровождения проекта тренером и курс для руководителя по управлению сотрудниками в АН
- 8 уроков + 2 дополнительных с рабочими тетрадями
- Инструкция по организации стажировки
- Методичка по аттестации
- Книга игр и упражнений
- 10 ежедневников КВАДРИАЛ 2.0 для агентов
- Курс УПРАВЛЕНИЕ СОТРУДНИКАМИ в АН
- 3 месяца сопровождения тренером с консультациями руководителя и агентов
- особые условия при заказе живого или онлайн тренинга
закажите со скидкой 25% в апреле и оплачивайте частями по договору
📌За каждым успехом стоит смелое решение
Обучение новичков и опытных агентов продажам на вторичном рынке в системе стандартов, приводит к формированию эффективного отдела продаж, повышению лояльности сотрудников к Компании, которая дает возможность зарабатывать в команде с едиными правилами и ценностям, и с руководителем -лидером растущего бизнеса
Электронный адрес для связи info@kivocoach.ru
Cоглашение об обработке персональных данных // Договор оферта
Индивидуальный предприниматель Кивокурцева Наталья Владимировна
420000 г. Казань, Сибирский Тракт 13
ОГРНИП314169002900059
ИНН 165029011196
© 2006-2025. Все права защищены